“针对群众反映强烈的用电方面问题,你们有什么解决办法?”11月14日,国网南康区供电公司负责人走进南康电视台,围绕南康区“五型”政府建设工作重点和群众关心关注的热点、难点、堵点问题,和主持人就重点问题谈思路、谈举措。

       开展“五型”政府建设是从更高层次贯彻落实习近平总书记对江西工作重要要求的重要举措,也是加强作风建设、优化发展环境的现实需要,更是加快推动经济社会高质量、跨越式发展的必然要求。对于供电企业来说,就是要引导全体干部员工牢固树立人民电业为人民的服务宗旨,进一步增强干事创业的责任感,提高服务水平,为南康经济社会高质量跨跃式发展提供坚强的电力保证。

问:在深化“放管服”改革中,你们有没有推出什么新举措?


答:我们一是全面取消了零散低压业扩新装、变更业务收费,对临时用电项目不再收取临时接电费,减轻群众用电负担。二是严格落实降低一般工商业及大工业用电电价政策,积极引导、支持企业开展电力市场化交易,有效降低企业用电成本。三是简化办电流程,对所有业扩项目实行“一证受理”,10千伏和400伏非居民项目接电时限分别减至50个、18个工作日,低压居民客户平均接电时间减至7个工作日以内。



问:在强化作风建设上采取了哪些新举措?


答:一是持续整治员工队伍中“怕、慢、假、庸、散”等作风顽疾,提振干部员工干事创业的精气神。二是加强警示教育,全员宣贯《供电服务十条禁令》,组织签订岗位廉洁承诺书。三是常态化开展业务稽核、客户回访、作风建设监督检查,对吃拿卡要、靠电吃电、“三指定”等侵害群众和客户利益的行为,一经发现,坚决查处,决不姑息,进一步营造风清气正的发展环境。


纪检部门人员在供电所查看居民业扩工程流程单是否合规。

问:针对群众反映强烈的用电方面问题,有什么解决办法?


答:“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,我公司通过实地走访企业和居民用户,深入了解群众用电需求和存在问题,广泛征求意见建议。关于部分企业反映用电成本高的问题,我们将加大电价政策的宣传解释力度,指导企业加强内部用电管理,合理利用峰谷电价差、调整功率因数等措施降低用电成本,同时积极配合区发改委、区市场监管局打击转供电违规加价行为。关于部分用户反映停电的问题,今年以来,我公司以问题为导向,积极向上级争取项目资金8300余万元,开工建设388个电网项目,为确保人身安全,一些项目需停电后施工,给部分用户生产生活带来了一定影响。我们将进一步统筹安排好停电计划,争取一次停电解决多处电网问题,大力实施“带电作业”“零点工程”,最大限度减少停电次数。   


       下一步,南康区公司将紧紧围绕“五型政府”建设工作要求,深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作,充分发挥新闻宣传的舆论推动作用,推进“五型”政府建设,提高政治站位,进一步优化营商环境,推动企业办电“省时、省力、省钱”。用心用情畅通供电服务“最后一公里”,不断提高客户电力获得感,做到让政府放心、客户满意。